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Outbandは複数のコミュニケーションチャネルをサポートしています。接続するチャネルが増えるほど、コンタクトモデルが充実し、コミュニケーション関係のより完全な全体像を得られます。

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サポートされるチャネル

チャネルOutbandが処理する内容必要プラン
Gmailメール（読み取り、カテゴリ分け、ドラフト、送信）全プラン
Outlookメール（読み取り、カテゴリ分け、ドラフト、送信）全プラン
SlackチャネルとDM（読み取り、カテゴリ分け、ドラフト）Professional以上
WhatsAppWhatsApp BusinessメッセージProfessional以上
Googleカレンダーイベント、ミーティング、スケジュールコンテキスト全プラン
Outlookカレンダーイベント、ミーティング、スケジュールコンテキスト全プラン

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新しいチャネルの接続

  1. 設定 > 接続済みアカウントに移動
  2. 追加したいチャネルの横にある接続を選択
  3. そのプロバイダの認証フローに従う
  4. 接続完了後、緑色の接続済みバッジが表示

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クロスチャネルのメリット

接続するチャネルが多いほど、インテリジェンスが豊かになります：
  • クロスチャネルコンタクトモデル — メールとSlackの両方でやり取りする連絡先は、メールのみの連絡先よりも正確なモデルになります
  • 統合キャンバス — メールとSlackにまたがるスレッドが単一のコミュニケーションキャンバスに接続
  • より正確なパーセプション予測 — データポイントが増えることで、受信者がメッセージをどう受け取るかの予測精度が向上
  • ミーティングコンテキスト — カレンダーデータがブリーフィングアイテムを「この人と明日ミーティングがあります」といった情報で充実

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次のステップ

コンタクトインテリジェンス

接続されたチャネルがコンタクトモデルをどう構築するか。

設定

すべての設定オプションを確認。