コンタクトモデル

コンタクトモデルはOutbandのインテリジェンスの基盤です。コミュニケーションする各個人のパターンを捕捉する、連絡先ごとのAIプロファイルです。

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コンタクトモデルの内容

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コンタクトモデルの構築方法

1. 初期構築 — メール接続時に6〜24ヶ月の履歴を分析し、最初の1時間で上位50件の連絡先のモデルを作成
2. 継続的な改善 — 送受信する新しいメッセージごとに関連するコンタクトモデルを更新
3. クロスチャネルの充実 — SlackやWhatsAppを接続すると、それらのチャネルのメッセージが同じコンタクトモデルを充実
4. ユーザー修正 — Outbandの理解を修正すると、モデルが即座に更新

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バイラテラルインテリジェンス

従来のAIツールは会話の片側（あなた）のみをモデル化します。Outbandは両側をモデル化します：

• パーソナルDNAがあなたのコミュニケーション方法を捕捉
• コンタクトモデルが各連絡先のコミュニケーション方法を捕捉
• 組み合わせでパーセプション予測が可能に — 特定の人物が特定のメッセージをどう解釈するかを予測

このバイラテラルアプローチが「田中さんモーメント」を実現します：何を言うべきかだけでなく、それがどう受け取られるかを知ること。

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信頼度スコアリング

すべてのコンタクトモデルには4つの要素に基づく信頼度スコアがあります：

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プライバシー

コンタクトモデルはあなたのプライベートなコミュニケーションデータから構築されます：

• コンタクトモデルは連絡先本人とは共有されません
• Outbandユーザーでない連絡先は、正当な利益に基づいてモデルが構築され、モデルの重みにPIIは保存されません
• すべての連絡先がデータ主体アクセスリクエストまたはモデルの削除を要求可能
• コンタクトモデルはいつでもエクスポートおよび削除可能

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