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コミュニケーションキャンバスは、複雑な会話を一目で理解できるようにするOutbandのツールです。メールスレッドが長くなり複数の参加者が関わる場合、キャンバスが構造化された情報を自動的に抽出します。

仕組み

キャンバスエンジンは6つのコンポーネントで構成されています:
  1. キャンバスマネージャー — 重要なスレッドのキャンバスドキュメントを作成・管理
  2. 解決トラッカー — どのアイテムが解決され、どのアイテムが未解決かを監視
  3. タスクエクストラクター — 自然言語からアクションアイテムとコミットメントを特定
  4. エビデンスリンカー — 各合意やアイテムをそれが述べられた特定のメッセージに接続
  5. コンフリクトセパレーター — スレッド内の矛盾や意見の相違を特定
  6. バージョンコントローラー — 新しいメッセージが到着するたびにキャンバスがどう進化するかを追跡

キャンバスの表示内容

合意事項

決定された内容。各合意は確認されたメッセージにリンクし、コンテキストを検証できます。

未解決事項

提起されたが解決されていない質問やトピック。各アイテムがどのくらいの期間未解決かを追跡。

アクションアイテム

会話から抽出されたタスク。担当者と期限付き。

エビデンス

合意や決定に重要なキーメッセージ。

コンフリクト

参加者が矛盾する発言をしたり意見が対立した場合、キャンバスがフラグを立てます。

コンテキストパイプラインでのキャンバス

コミュニケーションキャンバスは、Outbandの5段階コミュニケーションコンテキストパイプラインの第3段階です:
  1. パーソナルDNA — あなたのコミュニケーションスタイル
  2. コンタクトモデル — 連絡先ごとのインテリジェンス
  3. コミュニケーションキャンバス — 構造化されたスレッドの状態(このページ)
  4. イベント/カレンダー — 時間的コンテキスト(ミーティング、締め切り)
  5. リレーションシップグラフ — ネットワークトポロジー

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